Zoek een spel

Bij je eerste opname

Waarom vraagt Fastrun Casino om je identiteitsbewijs?

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunninghouder spelers te controleren; bij Fastrun Casino duurt die controle maximaal 72 uur.

Start verificatie

Vlak voor je opname

Lees eerst deze regels door

Handig op het moment dat je account op verificatie wacht en je wilt weten wie wat controleert.

Controleur

Fastrun Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA-40512

Doorlooptijd

maximaal 72 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Werkwijze

Welke onderdelen wachten nog?

Onder het kopje verificatie in je account zie je welke onderdelen nog openstaan. Noteer wat er bij elk onderdeel gevraagd wordt voordat je begint.

Vier hoeken in beeld

Kies je geldig identiteitsbewijs en fotografeer alle vier de hoeken op een egale ondergrond, zonder flits en zonder afgesneden randen.

Datum goed leesbaar

Pak een recent adresbewijs waar je volledige naam en adres op staan, en zorg dat de datum goed leesbaar is en niet wegvalt in de hoek.

Hoelang duurt het nog?

Na het versturen blijft de status op in behandeling staan; binnen 72 uur hoor je per e-mail of alles compleet is of dat één bestand opnieuw moet.

Zekerheid over je opname

Wat de keuring vraagt, en wat het bewijst

Juist het adresbewijs levert vaak opnieuw werk op, en dat voorkom je door te letten op wat er zichtbaar moet zijn.

Stuk

Bewijst

Zichtbaar op de foto

Geldig identiteitsbewijs

wie je bent en je leeftijd

voor- en achterkant, alle hoeken scherp

Recent adresbewijs

waar je woont

volledige naam, adres en datum

Betalingsbewijs

dat de betaalmethode van jou is

naam, methode en laatste cijfers

Geldig identiteitsbewijs met selfie

dat jij het document vasthoudt

gezicht en document samen in beeld

Wanneer check

Het moment van uitbetalen

Bij je eerste opname eist de vergunning een volledige check; het casino vraagt dan een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbewijs.

Overstap naar een nieuwe methode

Kies je een andere betaalmethode, dan wil het casino zien dat die rekening van jou is; een betalingsbewijs van die methode volstaat daarvoor.

Leg je uitleg meteen klaar

Valt een storting of opname buiten je gewone patroon, dan volgt een extra vraag: het casino wil dan bewijs zien van waar dat bedrag vandaan komt.

Drie punten over je upload

Wat er met je upload gebeurt zodra je op verzenden drukt

Open verbinding, dichte deur. Je upload gaat via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL, dezelfde slot op de deur als bij je storting. Onderweg kan niemand meelezen met het bestand dat je verstuurt.

Jij deelt, een enkeling kijkt. Een kleine groep van het verificatieteam van Fastrun Casino B.V. opent je documenten; andere medewerkers zien ze niet. Support ziet alleen of je check is afgerond, niet wat er in je paspoort staat.

Houd je upload bij de kern. Je gegevens dienen voor de identificatie en het witwasonderzoek die de Kansspelautoriteit onder licentie KOA-40512 verplicht stelt. Voor marketing of doorverkoop worden ze niet gebruikt, ook niet na je check.

Vier veelgemaakte fouten

Los deze vier punten meteen op

Een mens kijkt naar je bestand, dus een scherpe foto scheelt je een extra ronde.

Origineel ja, bewerkt nee

Een bijgesneden of bewerkt bestand wekt twijfel over echtheid, want de randen en de hoeken ontbreken; het casino kan dan niets controleren. Maak een nieuwe foto van het hele document; Stuur het originele bestand zonder bewerking

Zet je gegevens gelijk

Wijkt je naam of adres af van wat in je profiel staat, dan legt de controle het document naast zich neer. Laat je gegevens in je profiel gelijktrekken; Stuur een document met dezelfde naam en adres

Is mijn pas verlopen?

Een verlopen document geldt niet meer als bewijs; de controle kan er niets mee en stuurt het terug. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de uitgever; Kies een document dat nog geldig is

Fotografeer het hele document

Valt een rand of hoek buiten beeld, dan mist de controle een stuk en wordt het document afgekeurd. Leg het document op een effen donkere ondergrond; Zorg dat alle vier hoeken in beeld zijn

Zo houd je het overzicht compleet

Achter de vraag zit een vergunning: Fastrun Casino heeft nummer KOA-40512 van de Kansspelautoriteit en moet daardoor controleren waar gestort geld vandaan komt. Dat is routine in de strijd tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het casino een of meer van deze stukken opvragen:

loonstroken van de laatste maanden
bankafschriften van je betaalrekening
jaaropgave van je werkgever
bewijs van een uitkering
verkoopakte van een groot goed

Zeven vragen

Eerst afgekeurd, nu in orde

01Een foto van mijn paspoort werd niet goedgekeurd, en nu?+

Je krijgt per e-mail van [email protected] te horen welk beeld niet voldeed. Maak een nieuwe foto bij daglicht, zonder hoesje, met alle vier de hoeken in beeld en de datums scherp. Daarna loopt de keuring opnieuw en hoor je binnen 72 uur het resultaat.

02Kan ik mijn identiteitsbewijs ook met mijn telefoon fotograferen?+

Ja, een foto vanaf je telefoon is prima zolang de kaart volledig in beeld staat en niets weerspiegelt. Leg het document op een donker, vlak oppervlak en houd de camera recht boven de kaart. Opgeslagen schermafbeeldingen uit een app keurt het team af.

03Zijn de documenten die ik upload wel veilig?+

Je bestand gaat via een beveiligde verbinding van 128-bit SSL naar een afgeschermde omgeving. Alleen het verificatieteam van Fastrun Casino B.V. opent het, en de gegevens worden niet gedeeld met spelproviders. Vraag je iets op over je dossier, dan loopt dat via [email protected].

04Mijn achternaam is gewijzigd, moet ik dat doorgeven?+

Ja, de naam op je account moet gelijk zijn aan de naam op het document dat je opstuurt. Stuur het nieuwe bewijs mee met je upload, dan werkt het team je dossier bij. Zo blijft een latere uitbetaling niet vastlopen op een verschil in naam.

05Vragen ze over een jaar weer om dezelfde papieren?+

Nee, één geslaagde keuring dekt je account in principe voor de hele speelperiode. Alleen bij een nieuw document, een verlopen exemplaar of een flink gewijzigde speelstijl kan het team opnieuw om een bewijs vragen. Dat hoor je dan vooraf per e-mail.

06Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat is een vaste stap uit de AML-plicht die bij de licentie van de Kansspelautoriteit hoort, geen verdenking aan jouw adres. Het team toetst of je stortingen passen bij je opgegeven inkomen of vermogen. Je antwoord blijft binnen je dossier en komt niet bij andere spelers terecht.

07Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, want zonder afgeronde keuring gaat er geen geld de deur uit. Toch mag het casino eerder om je stukken vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of na je eerste storting. Houd je documenten dus al bij de hand.